Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Belices.be S Comm
Basse Fontaine 11, 5020 Malonne – Belgique
Ondernemingsnummer: BE 1018223648
Welke gegevens verzamelen we?
Afhankelijk van uw interacties op www.belices.be kunnen we volgende gegevens verzamelen:
- Identiteit: naam, voornaam, postadres, e-mail, telefoonnummer
- Bestelinformatie: leveradres, aankoopgeschiedenis, voorkeuren
- Connectie- & surfgegevens: IP-adres, cookies, bezochte pagina’s (via Odoo)
- Elke informatie meegedeeld via contact- of inschrijvingsformulieren
Doeleinden en rechtsgronden
Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Beheer van bestellingen en klantenrelatie
- Aanmaak en beheer van uw klantaccount
- Marketingcommunicatie (nieuwsbrieven, promoties – enkel mits toestemming)
- Analyse van de site om onze diensten te verbeteren (statistieken via Odoo)
- Wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
Bewaartermijn
- Klantgegevens: 5 jaar na laatste activiteit of afsluiting van het account, tenzij langere termijn wettelijk vereist is
- Cookies & analytische data: zie ons cookiebeleid (max 13 maanden)
- Marketingdata: tot u uw toestemming intrekt
Ontvangers & verwerkers
Uw gegevens worden in hoofdzaak verwerkt door Belices.be S Comm.
Verwerkers:
- Odoo (hosting, CRM, marketingmails)
- OVH (e-mail en domeinbeheer)
Geen overdracht of verkoop van uw gegevens aan derden zonder uw toestemming.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Gezien het internationale klantenbestand kunnen bepaalde gegevens buiten de EU worden doorgegeven (bv. voor levering, internationale klantenservice).
In dat geval zorgen wij altijd voor passende bescherming volgens Europese wetgeving.
Uw rechten: inzage, wijziging, verwijdering
U heeft op elk moment, gratis, recht op:
- Inzage van uw gegevens
- Wijziging
- Verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar tegen de verwerking (vooral marketing)
- Gegevensoverdraagbaarheid
Om uw rechten uit te oefenen, mail naar: contact@belices.be
We kunnen een bewijs van identiteit vragen.
Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw gegevens te waarborgen.
Vragen of klachten: contact@belices.be