Veelgestelde vragen
Alles weten over BELices en uw bestellingen
Wij bieden authentieke Belgische specialiteiten aan: chocolade, koekjes, snoep, sauzen, siropen, kazen en geschenkpakketten. Onze catalogus is een voorbeeld van wat wij kunnen leveren, maar we staan open voor elk product dat u zou willen ontvangen en dat niet op onze site staat.
Ja, we leveren in Frankrijk, België, en in alle landen van de Europese Unie en in een groot deel van de wereld.
Frankrijk: gemiddelde termijn 48–72 u
België : 24–48 u
Andere landen: volgens bestemming.
Wij zetten ons in om snelle en effectieve oplossingen te bieden om uw tevredenheid te waarborgen.
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling. Voor Frankrijk, België, Spanje en Portugal zijn de verzendkosten echter gratis vanaf een bepaald bestelbedrag. Als u vragen heeft over de verzendkosten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag om deze te optimaliseren.
Maandelijks abonnement zonder verbintenis.
Elke box bevat 1 hoofproduct, 1 verrassing en 1 ontdekkingsfiche.
Levering inbegrepen overal in Frankrijk, Europa en de wereld
U kunt zeker een abonnement op de box of een pakket cadeau doen. Tijdens het plaatsen van uw bestelling geeft u eenvoudig het adres op waar de bestelling moet worden geleverd en onze teams zorgen voor alles.
Wilt u een kleine attentie of een kort bericht aan uw pakket toevoegen? Een eenvoudige e-mail of een telefoontje en we doen met veel plezier het nodige.
Bankkaart (Visa, Mastercard) met Stripe, Bancontact, PayPal of eenvoudige bankoverschrijving.
Zodra uw bestelling is verzonden, zullen wij u de volginformatie via uw klantenportaal toesturen.
Deze informatie wordt rechtstreeks door de vervoerder bijgewerkt, van het afdrukken van het etiket tot de levering van het pakket.
Overeenkomstig de Economische Wetboek heeft de klant een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de goederen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of boetes hoeft te betalen, met uitzondering van de directe kosten voor het retourneren van de goederen.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing op een duidelijke en ondubbelzinnige manier aan BELices.be meedelen (bijvoorbeeld per e-mail of per post).
BELices.be zal de klant het volledige bedrag dat is betaald terugbetalen, inclusief de initiële verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit een duurdere verzendmethode dan de standaard verzendmethode die door BELices.be wordt aangeboden), binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping, op voorwaarde dat het geretourneerde goed is ontvangen of dat er bewijs van verzending is.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die snel bederven of verouderen (bijvoorbeeld bederfelijke waren, verse producten, enz.)
Vanaf uw klantenaccount, met één klik, zonder kosten.
Ja, we selecteren ambachtelijke producten en bepaalde biologische referenties.
Ja, we verzenden naar heel Europa en naar verschillende landen buiten de EU (onder voorbehoud)
Eenmaal het pakket verzonden is, duurt het over het algemeen 48 tot 72 uur. We proberen ervoor te zorgen dat uw pakket maximaal binnen tien dagen na uw bestelling aankomt.
Per e-mail: contact@belices.be
Per telefoon op 0032 483 000 662
via ons contactformulier
Van maandag tot vrijdag, 9u–17u (Belgische tijd). Aarzel echter niet om ons een klein berichtje te sturen (bijvoorbeeld via WhatsApp), ongeacht het uur. Als we tijd hebben, antwoorden we graag.
We hebben nog geen cadeaubon op de site. Aarzel echter niet om contact met ons op te nemen, we kunnen ze op maat voor u maken.
Zolang het nog niet onze magazijnen heeft verlaten, kunt u uw bestelling volledig wijzigen. Een eenvoudige e-mail of telefoontje en we zullen de producten van uw keuze verwijderen of toevoegen. Let op, het prijsverschil en de verzendkosten zullen u ofwel worden terugbetaald ofwel in rekening gebracht.
Authentieke Belgische producten, verzorgde verpakking, respect voor de deadlines.
Op onze startpagina.
Volg ons op Facebook, Instagram en LinkedIn om onze nieuwtjes te ontdekken.
Ja, wij maken gepersonaliseerde geschenkdozen voor bedrijfs- en evenementen.
Wij kunnen ook een voorkeurspartner worden voor Belgische bedrijven die in het buitenland zijn gevestigd.
Wij bieden authentieke Belgische specialiteiten aan: chocolade, koekjes, snoep, sauzen, siropen, kazen en geschenkpakketten. Onze catalogus is een voorbeeld van wat wij kunnen leveren, maar we staan open voor elk product dat u zou willen ontvangen en dat niet op onze site staat.
Ja, we leveren in Frankrijk, België, en in alle landen van de Europese Unie en in een groot deel van de wereld.
Frankrijk: gemiddelde termijn 48–72 u
België : 24–48 u
Andere landen: volgens bestemming.
Wij zetten ons in om snelle en effectieve oplossingen te bieden om uw tevredenheid te waarborgen.
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling. Voor Frankrijk, België, Spanje en Portugal zijn de verzendkosten echter gratis vanaf een bepaald bestelbedrag. Als u vragen heeft over de verzendkosten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag om deze te optimaliseren.
Maandelijks abonnement zonder verbintenis.
Elke box bevat 1 hoofproduct, 1 verrassing en 1 ontdekkingsfiche.
Levering inbegrepen overal in Frankrijk, Europa en de wereld
U kunt zeker een abonnement op de box of een pakket cadeau doen. Tijdens het plaatsen van uw bestelling geeft u eenvoudig het adres op waar de bestelling moet worden geleverd en onze teams zorgen voor alles.
Wilt u een kleine attentie of een kort bericht aan uw pakket toevoegen? Een eenvoudige e-mail of een telefoontje en we doen met veel plezier het nodige.
Bankkaart (Visa, Mastercard) met Stripe, Bancontact, PayPal of eenvoudige bankoverschrijving.
Zodra uw bestelling is verzonden, zullen wij u de volginformatie via uw klantenportaal toesturen.
Deze informatie wordt rechtstreeks door de vervoerder bijgewerkt, van het afdrukken van het etiket tot de levering van het pakket.
Overeenkomstig de Economische Wetboek heeft de klant een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de goederen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of boetes hoeft te betalen, met uitzondering van de directe kosten voor het retourneren van de goederen.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing op een duidelijke en ondubbelzinnige manier aan BELices.be meedelen (bijvoorbeeld per e-mail of per post).
BELices.be zal de klant het volledige bedrag dat is betaald terugbetalen, inclusief de initiële verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit een duurdere verzendmethode dan de standaard verzendmethode die door BELices.be wordt aangeboden), binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping, op voorwaarde dat het geretourneerde goed is ontvangen of dat er bewijs van verzending is.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die snel bederven of verouderen (bijvoorbeeld bederfelijke waren, verse producten, enz.)
Vanaf uw klantenaccount, met één klik, zonder kosten.
Ja, we selecteren ambachtelijke producten en bepaalde biologische referenties.
Ja, we verzenden naar heel Europa en naar verschillende landen buiten de EU (onder voorbehoud)
Eenmaal het pakket verzonden is, duurt het over het algemeen 48 tot 72 uur. We proberen ervoor te zorgen dat uw pakket maximaal binnen tien dagen na uw bestelling aankomt.
Per e-mail: contact@belices.be
Per telefoon op 0032 483 000 662
via ons contactformulier
Van maandag tot vrijdag, 9u–17u (Belgische tijd). Aarzel echter niet om ons een klein berichtje te sturen (bijvoorbeeld via WhatsApp), ongeacht het uur. Als we tijd hebben, antwoorden we graag.
We hebben nog geen cadeaubon op de site. Aarzel echter niet om contact met ons op te nemen, we kunnen ze op maat voor u maken.
Zolang het nog niet onze magazijnen heeft verlaten, kunt u uw bestelling volledig wijzigen. Een eenvoudige e-mail of telefoontje en we zullen de producten van uw keuze verwijderen of toevoegen. Let op, het prijsverschil en de verzendkosten zullen u ofwel worden terugbetaald ofwel in rekening gebracht.
Authentieke Belgische producten, verzorgde verpakking, respect voor de deadlines.
Op onze startpagina.
Volg ons op Facebook, Instagram en LinkedIn om onze nieuwtjes te ontdekken.
Ja, wij maken gepersonaliseerde geschenkdozen voor bedrijfs- en evenementen.
Wij kunnen ook een voorkeurspartner worden voor Belgische bedrijven die in het buitenland zijn gevestigd.