Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Belices.be S Comm
Basse Fontaine 11, 5020 Malonne – Belgique
N° d’entreprise : BE 1018223648
Quelles données collectons-nous ?
Selon vos interactions sur www.belices.be, nous pouvons collecter :
- Identité : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
- Informations de commande : adresse de livraison, historique d’achats, préférences.
- Données de connexion & navigation : adresse IP, cookies, pages vues (via Odoo).
- Toute information communiquée dans les formulaires de contact ou d’inscription.
Finalités et bases légales
Vos données sont collectées pour :
- Gérer vos commandes et la relation client
- Créer et gérer votre compte client
- Communication marketing (newsletters, offres promotionnelles – uniquement si consentement)
- Analyse du site pour améliorer nos services (statistiques via Odoo)
- Respecter nos obligations légales et comptables
Durée de conservation
- Données client : 5 ans après la dernière activité ou la clôture du compte, sauf obligations légales contraires.
- Cookies & données analytiques : voir notre politique de cookies (durée max 13 mois).
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
Destinataires & sous-traitants
Vos données sont traitées en priorité par Belices.be S Comm.
Sous-traitants :
- Odoo (hébergement, CRM, envois marketing)
- OVH (gestion des emails et du nom de domaine)
Aucun transfert ou vente de vos données à d’autres sociétés sans votre accord.
Transferts hors Union Européenne
En raison de la présence de clients en dehors de l’UE, certaines données peuvent faire l’objet d’un transfert hors UE (par exemple : livraison de commandes, gestion du support client international).
Dans ce cas, nous mettons tout en œuvre pour garantir une protection
adéquate de vos données, conformément à la législation européenne.
Vos droits : accès, modification, suppression
Vous disposez à tout moment, gratuitement, des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement (“droit à l’oubli”)
- Limitation du traitement
- Opposition au traitement (notamment pour les usages marketing)
- Portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@belices.be
Un justificatif d’identité pourra être demandé.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Pour toute question ou réclamation : contactez-nous à contact@belices.be